• 24года на рынке
  • 145объектов под охраной
  • 380сотрудников

+7 (812) 425-32-93
Заказать обратный звонок

По вопросам трудоустройства:
+7 (921) 180-56-39

Рижский пр-т, д. 41, лит. А

Тайный покупатель

Каждый предприниматель желает, чтобы его сотрудники выполняли свою работу максимально качественно, но проследить за этим процессом невозможно. Именно благодаря этому появилась услуга «тайный покупатель», которая позволяет со стороны отследить все действия сотрудников, а также вычислить все нюансы рабочей деятельности.

Основная сложность у многих сотрудников заключается не в отсутствии навыков, а в отсутствии желания работать. Именно по этой причине некоторые могут относиться к клиенту спустя рукава, из-за чего тот больше не возвратится.

Здесь Вы сможете узнать:

Особенности предоставления услуги

Подобная услуга получила широкое распространение в крупных компаниях, занимающихся предоставлением услуг, либо продажами, т.к. персонал нередко некачественно исполняет свои задачи по различным причинам. Таким образом, данная услуга позволяет минимизировать финансовые потери из-за человеческого фактора.

Особенности подбора «покупателя»:

  • соответствие социального статуса;
  • возрастная категория;
  • манера поведения;
  • особенности общения.

В ряде случаев может использоваться более тонкий подход, обеспечивающий лучшее создание роли. Все критерии разрабатываются заранее под подробный сценарий поведения среднестатистического клиента в данной сфере рынка. В итоге получается «абсолютно невзрачный» покупатель, посетитель кафе, съемщик номера и т.д.

Подобный подход позволит безошибочно выявить всех сотрудников, не соответствующих занимаемой должности, а их замена в свою очередь с большой долей вероятности повысит прибыль. А оценка специалистами производится по особым характеристикам, выводимым каждый раз уникально под особенности работы в конкретной ситуации.

Стоимость услуг

Вид предприятия Стоимость услуги, руб.
Ресторан, кафе от 700
Салон красоты от 750
Супермаркет, гипермаркет от 800
Магазин одежды, обуви, детских товаров от 850
Магазин бытовой техники, компьютеры от 900
Ювелирный салон от 1 000
Офис продаж B2B от 1 300
Банк, отделение обслуживания физ.лиц от 1 250
Банк, отделение обслуживания юр.лиц от 1 400
Автосалон, автосервис от 1 300

Заказать услугу “тайный покупатель” в ЧОП “Претор” сможет любой желающий. Для этого потребуется лично обратиться к нам, после чего опытные специалисты разработают весь комплекс мероприятий и осуществят все задуманное. Данная услуга в наше время считается самой эффективной для аудита работы персонала.

Подобные проверки можно устраивать в любых организациях, где имеет место человеческий фактор. Наши специалисты самостоятельно все организуют, а клиенту остается ознакомиться с итогами проверки.

Для получения подробной информации свяжитесь с нашими специалистами.

^

Также Вы можете рассказать о нас в социальных сетях: